Обратная связь высокого качества

Материал из Энциклопедия НЛП

Обратная связь высокого качества (ОСВК) - конструктивная критика.

1. Вы постоянно следите за поддержанием раппорта между вами и тем человеком, которому вы даете обратную связь.

2. Вы даете обратную связь из 3-ей позиции наблюдения

3. Вы говорите на логическом уровне "ПОВЕДЕНИЕ"

4. Разговор строится в прошедшем времени

5. В первую очередь вы подробно описываете то, что получилось в работе собеседника, то есть то, что было проделано успешно и качественно.

6. И только потом вы отвечаете на вопрос, что, по вашему мнению, следовало бы добавить, то есть высказываете все пожелания в позитивной и конструктивной форме.

7. Каждое дополнение выразите максимально сенсорно, то есть выверено в ВАК, и, если это возможно, продемонстрируйте, что конкретно вы имеете в виду.

Получение ОСВК:

1. Человек, принимающий ОСВК, поддерживает раппорт.

2. Находится в 3 позиции восприятия.

3. Находится в состоянии незнания, когда он открыт ко всему новому и впитывает информацию как губка.

4. Человек, принимающий ОСВК, только слушает и, по завершении, благодарит собеседника.